Algengar spurningar
Hér finnur þú algengar spurningar
Þú getur einnig spjallað beint við okkur í spjallglugganum.
Er hægt að sækja vörur í verslun?
Já, hægt er að sækja vörur til okkar í verslun á opnunartíma: Opnunartímar
Hvert sendið þið vörur?
Við sendum vörur hvert á land sem er að því leyti sem áfangastaðir samstarfsaðila okkar leyfa.
Sjá afhendingarmáta
Því miður getum við ekki sent vörur utan Íslands vegna viðskiptasamninga við okkar birgja.
Hvað tekur langan tíma að fá afhent?
Allar pantanir eru afhentar á 0 -3 virkum dögum en fer eftir staðsetningu þinni og hvenær dags er pantað.
Pantanir á höfuðborgarsvæðinu og suðvesturhorningu skila sér á 0 - 1 virkum dögum
Pantanir á landsbyggðinni skila sér á 1 - 3 virkum dögum sem fer eftir staðsetningu
Við áskiljum okkur lengri rétt til afhendingar vegna mikils álags á þjónustu eða vegna ófyrirsjáanlegra aðstæðna hjá flutningsaðilum, meðal annars vegna veðurs, tæknibilana eða annarra seinkunar frá flutningsaðila. Afhending pantana fer þó ávallt fram eins fljótt og verða má.
Er hægt að rekja stöðu sendingar?
Já, þú getur fylgst með stöðu sendingar með því að nota hlekk í tölvupósti sem þú færð frá okkur þegar pöntun þín er afhent flutningsaðila.
Ef þú valdir sendingu með Dropp þá getur þú einnig slegið inn sendingarnúmer Dropp beint á heimasíðu þeirra
Hvernig skila ég vöru?
Einfaldasta og fljótlegasta leiðin til að skila vöru til okkar er að koma við í verslun á opnunartíma.
Ef þú þarf að endursenda vöru þá er best að skrá þig inn á Mínar síður og óska eftir vöruskilum og láta fylgja með allar upplýsingar er varða vöruskil.
Þú getur einnig svarað tölvupósti sem þú fékkst við pöntun vöru eða senda okkur tölvupóst með upplýsingum er varða vöruskil ásamt pöntunarnúmeri